Kaleidoskop

Das Kantonsspital Aarau wurde 2004 in die Gesellschaftsform einer AG umgewandelt. Das Zentrum für Labormedizin ist physisch Teil des Spitalkomplexes, es richtet seine Dienstleistungen, nebst den bestehenden internen Kunden, neu aber auch an externe Auftraggeber.

Ein zentraler Punkt ist die Gestaltung und Pflege dieser Kundenbeziehungen. Ein differenziertes Profil ist Voraussetzung, um das breite wie auch spezialisierte Angebots-Spektrum als massgeschneiderte Dienstleistung am Markt erfolgreich anzubieten. Ein PR-Konzept bildet die Basis zu einer stufenweisen Anpassung an die neuen Anforderungen. Angefangen bei der Bedarfsanalyse und Kundenumfrage über unkonventionelle Weihnachtsaktionen bis zu Details wie zeitgerechten Laborversandtaschen, präsentiert sich das Zentrum für Labormedizin bereits heute als professioneller und rentabler Anbieter am Markt.